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Cómo vender tu producto a través del arte de saber escuchar?

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¿Sabes escuchar a tus clientes para comprender exactamente que es lo que necesitan de ti? El arte de saber escuchar.

Hoy en día existen muchas formas de llegar a tus clientes potenciales a través de Internet y a estas alturas nadie duda que la mejor herramienta que podemos utilizar sea a través de un blog.

A través de un blog te puedes dirigir a un cliente específico y ofrecerle tus productos o servicios para dar solución a un problema determinado o cubrir una necesidad.

Si estás interesado es estos temas deberías añadir a tus favoritos este enlace www.lifestylealcuadrado.com.

Si estas comprometido con tu blog, un buen día, un lector se convertirá en un cliente potencial  interesándose por tus servicios o productos.

La primera vía de contacto será a través del email, para hacer un buen uso de esta herramienta te recomiendo la lectura de este magnífico post ¿Cómo No usar el correo electrónico?

El siguiente paso si todo va bien, será establecer un contacto más directo y personal, una llamada de teléfono, una entrevista, vídeo conferencia, etc.

En este momento,  cuando se establece una conversación con tu posible cliente es donde el arte de saber escuchar alcanza su máxima expresión y de ello dependerá la venta de tu producto o servicio.

Motivos que explican la importancia del saber escuchar:

#1. Escuchar reduce la tensión.

Dar a la otra persona la oportunidad de expresar su opinión o sus preocupaciones ayuda a despejar la tensión inicial.

#2. Escuchando se aprende.

Se aprende de la persona con quien se habla.

#3. Escuchando se hacen amigos.

La persona que habla se sentirá a gusto con quién le deja hablar y le escucha atentamente.

#4. Escuchando se ayuda a la otra persona a resolver su problema.

Dar a una persona la oportunidad de hablar de un problema suyo puede clarificar sus ideas acerca del tema.

#5. Escuchar ayuda a resolver las diferencia de criterio.

No se puede estar de acuerdo o en desacuerdo con otra persona si uno no entiende su punto de vista. Sólo cuando se consigue un entendimiento mutuo se puede buscar soluciones en común.

#6. Escuchado a los demás se estimula su cooperación.

Cuando una persona ve que otra se muestra realmente interesada por ella y por sus preocupaciones, ideas y opiniones, la respeta. En consecuencia se mostrará más cooperativa.

#7. Escuchando se estimula al que habla.

Escuchar activamente, atentamente y con interés anima a quien habla a presentar mejor sus ideas.

#8. Escuchar ayuda a tomar mejores decisiones.

Escuchando, uno puede aprovechar la experiencia de otras personas en el mismo nicho que tu desarrollas tu actividad adquiriendo así  mayor información y un mejor criterio.

#9. Escuchando se aprende a trabajar mejor.

Establece relación con las personas que trabajan en tu mismo sector y escúchelas, te sorprenderá la pertinencia y utilidad de sus ideas.

#10. Escuchar ayuda a “vender”.

Déjeles hablar y véndales al mismo tiempo su idea o proyecto.

#11. Escuchar evita problemas.

Por lo general es mejor escuchar antes que hablar.

#12. Escuchar da seguridad a uno mismo.

Escuchando se puede descubrir los defectos que tiene el argumento de la otra persona, ganando así seguridad en la propia posición.

#13. Cuando uno escucha bien, disfruta más.

Escuchando bien se disfruta más de la reunión, de la conferencia, de la conversación. Además, ayuda a formarse un mejor criterio sobre lo que se oye.

#14. Escuchando se gana tiempo para pensar.

La emisión oral media de palabras por minuto es de 125, mientras que la capacidad de escucha es de 400 a 600 palabras por minuto. Este tiempo se puede dedicar no solo a comprender mejor lo que se esta oyendo sino también a pensar respuestas, tomar decisiones, planear posibles acciones o hacer preguntas.

Y tú, le das la suficiente importancia al arte de saber escuchar? Lo comentamos

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Nota: Este post ha sido una adaptación inspirada en un extracto de la documentación facilitada para la realización de un seminario bajo el titulo “Habilidades administrativas en la empresa competitiva”, realizado en 2008.

Foto: Xavi Tadella

4 comentarios en “Cómo vender tu producto a través del arte de saber escuchar?

  1. Totalmente de acuerdo contigo, en relación la escucha.

    Es una parte de la comunicación muy importante.

    Si la persona que habla nota que tu escucha es activa , se sentirá libre de expresar sus pensamientos, conocimientos, y eso te beneficiará como oyente, porque obtendrás una visión que posiblemente desconozcas sobre algunos temas.

    Además de hacer sentir muy cómodo a quien te está hablando y genera un clima de confianza muy propicio para tu negocio.

    PD Gracias por recomendar mi post sobre correos electrónicos.

    • Gracias Andrea,
      De una u otra manera tu post me sirvió de inspiración. Muchas veces damos por sentado una serie de comportamientos que de vez en cuando hay que refrescar, para que la próxima vez lo tengamos que se nos de es caso lo tengamos presente.

      Un abrazo.

  2. Escuchando se sueña …
    ¡Estoy totalmente de acuerdo contigo! También es una de mis acciones favoritas.
    Y llevo tantos años escuchando y aguantando impertinencias de mis proveedores, que AHORA me río.
    Mi padre siempre me decía (y me dice) ¡Sentido Común Ana!
    Y para mi escuchar es ¡sentido común!
    Un post fantástico, ya le has pillado el truco 🙂
    Feliz finde, amigo.

    • Sentido Común, que gran palabra.

      Deberíamos repartir grandes dosis de esta magnífica palabra, seguro que nos iría a todos mejor.
      Personas que escuchen que dejen hablar y que en su discurso se desprendan grandes dosis de sentido común son con las que más disfruto.
      Seguro que tu eres una de ellas.;-)

      Un abrazo.

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